iOS端末のよくある質問

iOS端末をご利用のお客様からのよくある質問リストです。以下を全てご確認・お試しいただいても問題を解決できない場合、Eyefi カスタマーケア にお問い合わせ下さい。

 

◆アクティベーションコードを入力しても間違っているようですが?

Eyefi Mobiカードのアクティベーションコードは、大文字と小文字を区別します。全ての英字を大文字で入力してください。

Eyefi Mobiアプリ は、コード情報を入力すると、アクティベーションコードの入力ボックスの真下に情報を表示します。

表示された内容をご確認ください。それでも問題を解決できない場合、Eyefiカスタマーケア にお問い合わせ下さい。その際、Eyefi Mobiアプリで表示されたエラーメッセージを必ずお知らせ下さい。

◆既存のアカウントにEyefi Mobiカードを追加することは可能ですか?

Eyefi Mobiカード は、既存のEyefi Mobiアカウントに互換性を持っています。iPhoneまたはiPadでのMobiカードの追加方法を参考に、Eyefi Mobiカードをあなたの既存のEyefiアカウントに追加してください。

◆スマートフォンまたはタブレットに、複数のEyefi Mobiカードをペアリングできますか?

はい、 スマホまたはタブレットにEyefi Mobiカードを最大20枚までペアリング可能です。

◆カメラが、Mobiカードを認識しないのはなぜですか?

Eyefi Mobiカードがカメラによって認識されない場合、そのカメラとEyefi Mobiカードに互換性があるかどうかまずご確認ください。ご使用のカメラが、互換性カメラのリストにない場合、Eyefi カスタマーケアにお問い合わせ下さい。

◆Eyefi Mobiカードから写真をアップロードできないのはなぜですか?

Eyefi MobiカードのiPhoneまたはiPadへのアップロードを妨害する、いくつかの問題が考えられます。アップロードに関するトラブルシューティングに役立つ次の記事をご覧下さい:

◆Eyefi Mobiアプリから写真をシェアするにはどうしたらいいですか?

こちらのページに記載の方法にて、オンライン共有サイト (Facebook または Twitterなど) か、メール経由でシェアして下さい。

◆画面が暗くなるのを防ぐにはどうしたらいいですか?

  1. メニューボタンをタップします
  2. 設定 アイコンをタップします
  3. 転送中のスリープを回避の隣にあるスライダーをオンに移動させます

 

◆アプリのストレージの管理はどうしたらできますか?

こちらのページに記載されているいくつかの方法 をお試しください。

 

◆iOS7.1で確認されている不具合について

2014年3月現在、iOS7.1(14.3.11)へのアップデートにより不具合が発生されております。

●Eye-FiカードからiOS端末に受信された写真が縦長の写真である場合、横向きに回転されてしまう。

●カードにmetaデーターとして記録されているISO情報も取り込まれない。

 

この現象につきましては、iOS7.1でのバグであることが確認されており、Eye-Fiの機能を使用しなくとも、メール添付で受信した画像や、他社製アプリからダウンロードした画像においても縦横が回転してしまう事が確認されております。

ご参考記事(外部サイト)https://discussionsjapan.apple.com/thread/10147523

Eyefi Mobiアプリは最新のOSでお使いいただくことをお勧めいたします。

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください