Mobiカードがカメラ、または他の機器で認識されない。

▼カメラで認識できない。

Eyefi Mobiカードがカメラによって認識されない場合、カメラとの互換性表をご確認ください。。ご使用のカメラが、互換性カメラのリストにない場合、Eyefi カスタマーケアにお問い合わせ下さい。

※コンパクトフラッシュタイプのカメラは動作保証対象外です。

▼パソコンで認識できない

Eyefiカードは、他社製SDカードリーダー、マルチカードリーダー、パソコン搭載のSDカードスロットで認識できない場合があります。
無線LAN機能の搭載された通常のSDカードに比べ、特殊な仕様が原因となります。

この場合、カメラにEyefiカードを挿入した状態で、カメラとパソコンをUSB接続することで正常に認識できる場合が多くございます。
※ほとんどのデジタルカメラはお買い上げ時、USBケーブルが付属しております。

それでも認識できない場合、Mobi Pro付属の専用カードリーダーを送らせて頂く事も可能ですので、サポートまでお問い合わせ下さい。

※認識できない機器で、何度も接続をしたり、接続をし続ける事は、カード自体の故障の原因となります。
大切なデータが失われてしまう事を避けるため、なるべくカメラに入れた状態で、USB接続をして頂く事を推奨しております。
故障の際、保証期間内であれば代替品の発送は可能ですが、内部データは保証対象外ですので、ご注意ください。

▼カメラ店のプリンターで認識できない。

パソコンで認識できない場合と原因は同様となります。
カメラ店のプリンターが、SDカード以外の記録メディアにも対応しておりましたら、印刷したい写真を他のメディアに保存してカメラ店へ
お持ち込み下さい。
既にカメラからスマートフォンに転送がお済みの画像でしたら、スマートフォンとプリンターを接続し、印刷をしてください。

※認識できない機器で、何度も接続をしたり、接続をし続ける事は、カード自体の故障の原因となります。
故障の際、保証期間内であれば代替品の発送は可能ですが、内部データは保証対象外ですので、ご注意ください。

 

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