Androidのよくある質問

Android端末をご利用のお客様からのよくある質問リストです。以下を全て試しても問題を解決できない場合、Eyefi カスタマーケア にお問い合わせ下さい。

 

◆Android5.1で転送できない。

Android5.1では、Eye-Fiカードのようなインターネットに接続できないWiFiアクセスポイントとの接続を遮断してしまうようです。
OS自体の仕様によるものとなり、Eye-Fiカードからは修正ができない問題です。
OSアップデートが必須ではないお客様はアップデートされないよう、お願いいたします。

※機種によっては、その遮断を解除できる場合があります。

▼ご利用不可が確認されている機種

- FREETEL MIYABI

◆アクティベーションコードを入力しても間違っているようですが?

Eyefi Mobiカードのアクティベーションコードは、大文字と小文字を区別します。全ての英字を大文字で入力してください。

Eyefi Mobiアプリ は、コード情報を入力すると、アクティベーションコードの入力ボックスの真下に情報を表示します。

まず、その情報の指示に従ってください。それでも問題を解決できない場合、Eyefiカスタマーケア にお問い合わせ下さい。その際、Eyefi Mobiアプリのエラーメッセージを必ずお知らせ下さい。

◆既存のアカウントにEyefi Mobiカードを追加することは可能ですか?

はい。Eyefi Mobiアプリの設定画面に新しいMobiカードを追加できる項目があります。

◆スマートフォンまたはタブレットに、複数のEyefi Mobiカードをペアリングできますか?

はい、 携帯電話またはタブレットにEyefi Mobiカードを最大20枚までペアリング可能です。

◆microSDカードを保存先に指定できないのですが?

Android機種の細かな仕様の違いにより、指定できない場合があります。御手数をおかけしますが、本体メモリに画像を保存して頂き、その後、ファイルマネージャーアプリなどで、データを移動してください。

◆カメラが、Mobiカードを認識しないのはなぜですか?

Eyefi Mobiカードがカメラによって認識されない場合、そのカメラとEyefi Mobiカードに互換性があるかどうか確認してください。ご使用のカメラが、互換性カメラのリストにない場合、Eyefi カスタマーケアにお問い合わせ下さい。

◆Eyefi Mobiカードから写真をアップロードできないのはなぜですか?

Eyefi MobiカードのAndroidスマートフォンまたはタブレット へのアップロードを妨げるいくつかの問題が考えられます。アップロードに関するトラブルシューティングに役立つ次の記事をご覧下さい:

◆Eyefi Mobiアプリから写真を共有するにはどうしたらいいですか?

こちらのページのご操作で、オンライン共有サイト (Facebook または Twitterなど) か、電子メール経由で共有して下さい。

◆ジオタグを付与できますか?

こちらのページのご操作で Eye-Fi Androidアプリでのジオタグ付与を可能にします。

◆Androidデバイスでは表示されるにもかかわらず、Eyefi Cloudで画像を見ることができないのは何故ですか?

Android携帯電話またはタブレットで画像を見ることができるのに他のデバイスでは見ることができないという場合、お使いのAndroidデバイスをEyefi Cloudと同期させる必要がある可能性があります。デバイス間の同期ができなくなる問題として考えられるのは以下の通りです。

  • AndroidデバイスでEyefiクラウドにログインする必要がある
  • お使いのデバイスのいずれかが同じEyefiクラウドアカウントにログインしていない
  • 設定 メニューで同期を一時停止が有効になっている
  • 携帯電話からのアップロードを許可が無効になっていて、前回お使いのデバイスを同期して以来WiFiネットワークに接続していない

 

◆アプリのストレージの管理はどうしたらできますか?

こちらのページに記載されているいくつかの方法 をお試しください。

 

◆クラウドメンバーシップの支払いに、クレジットカード以外は使えますか?

クラウドメンバーシップ(定期購入)の料金は、Google Playの規約により、Google Playストアの残高、ギフトカードのコード入力からは、お支払いできません。
Google Walletご登録のクレジットカードでのお支払いとなります。
Eyefi Mobiアプリの支払い画面において、コード入力欄は存在しますが、Google Playの仕様上、削除ができない為、存在するものになります。

 

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